Ubytovací řád
- Recepce hostelu je otevřená 24 hodin denně.
- Check-in probíhá od 14:00 do 10:00 následujícího dne. Jiný čas check-inu a check-outu lze dohodnout předem.
- Pokoje v hostelu se pronajímají po předložení občanského průkazu nebo pasu a zaplacení celého pobytu.
- Personál recepce hostelu si vyhrazuje právo odmítnout ubytovat hosta, který je pod vlivem alkoholu nebo jiných drog nebo který drasticky porušuje pravidla osobní hygieny.
- Cena ubytování zahrnuje ložní prádlo a ručníky.
- Pobyt dětí do 3 let (36 měsíců) je zdarma, pokud jsou na lůžku s jedním z rodičů nebo opatrovníků.
- Pobyt zvířat v hostelu je třeba pokaždé dohodnout s pracovníky recepce. V závislosti na druhu a velikosti zvířete může personál recepce účtovat příplatek ve výši 50 PLN.
- Rezervace lze provést osobně na recepci hostelu nebo telefonicky: 71 348 06 06 nebo e-mailem: info@greenhostel.wroclaw.pl.
Rezervaci je třeba potvrdit zaplacením rezervačního poplatku na náš bankovní účet ve výši 50% z celkové ceny - platba by měla být provedena do 3 pracovních dnů od rezervace nebo v jiném termínu dohodnutém s personálem hostelu. Zbývající částka by měla být uhrazena na recepci hostelu při check-inu. Neuhrazení platby v uvedeném termínu bude mít za následek zrušení rezervace. - Rezervaci lze zrušit nebo změnit nejpozději 48 hodin před datem příjezdu. Rezervační poplatek se poté vrací ve výši 50 %. Pokud je zrušení rezervace provedeno nejpozději 7 dní před datem příjezdu, rezervační poplatek je poté vrácen v plné výši.
Rezervační poplatek je nevratný a nevrací se při individuálních rezervacích ve zvláštních termínech (např. tzv. "prodloužené víkendy", "první máj", Silvestr atd.).
Rezervační poplatek je nevratný a nevrací se u skupinových rezervací (tj. pro nejméně 10 osob). - Snídaně formou bufetu se podává za příplatek 30 PLN na osobu od 7:00 do 10:00. Po předchozí domluvě s recepcí lze čas podávání snídaně individuálně přizpůsobit přáním hostů. Pro děti do 3 let (36 měsíců) je zdarma.
- Hostel má vlastní monitorované parkoviště s nepřetržitým provozem, které je zpoplatněno příplatkem 30 PLN za den. Při rezervaci nad 1 000 PLN je parkování zdarma (neplatí pro rezervace provedené přes externí zprostředkovatelské portály, jako je Booking.com).
- Zákaz vycházení platí od 22:00 do 6:00. V této době je zakázán vstup neregistrovaným osobám do areálu koleje.
- Přítomnost neregistrovaných osob (hostů) musí být vždy dohodnuta s personálem hostelu. Za tyto osoby odpovídá host, pro kterého byla rezervace provedena.
- Chování hostů hostelu nesmí narušovat klid a bezpečnost ostatních hostů a personálu hostelu. Personál hostelu má právo odmítnout další pobyt osobě, která tento bod poruší. Zaplacený poplatek za pobyt se pak nevrací.
- Hosté hostelu jsou plně odpovědní za veškeré škody nebo zranění, ke kterým dojde během jejich pobytu a které způsobí oni sami a jejich hosté nebo návštěvníci.
- Ubytovna je monitorována a zůstává pod ochranou agentury.
- Z důvodu požární bezpečnosti je v prostorách ubytovny zakázáno používat elektrické spotřebiče (ohřívače, fény, žehličky atd.), které nejsou vybavením ubytovny.
- V celém hostelu je přísně zakázáno kouřit (včetně elektronických cigaret) a používat otevřený oheň.
- Při každém odchodu z hostelu a na konci pobytu je nutné zanechat klíč na recepci. Za ztrátu klíče se účtuje příplatek 100 PLN.
- Pokud hosté zjistí ve svém pokoji jakékoli poškození nebo závadu, musí to neprodleně oznámit pracovníkům recepce hostelu při přihlášení. Pokud tak neučiní, bude to znamenat, že takové závady nebo poškození neexistují.
- Hostel neodpovídá za cennosti zanechané na pokojích.
- Předměty, které hosté zanechají na konci pobytu, budou uschovány po dobu 7 dní. Během této doby prosím kontaktujte recepci a domluvte si termín a způsob vyzvednutí. Po uplynutí této doby budou zlikvidovány a nebude možné si je vyzvednout.
- Personál hostelu vás žádá, abyste udržovali pokoje a veřejné prostory v čistotě a pořádku.
- Vedení hostelu a jeho zaměstnanci se snaží poskytovat služby nejvyšší kvality. Pokud máte jakékoli výhrady nebo připomínky, nahlaste je prosím na recepci, která nám umožní okamžitě reagovat.
Rádi bychom ocenili dodržování pravidel a předpisů, které slouží k zajištění klidu a bezpečnosti během vašeho pobytu.