1. Die Rezeption der Herberge ist 24 Stunden am Tag geöffnet.
2. Die Check-in-Zeit ist von 14.00 Uhr bis 10.00 Uhr am Folgetag. Andere Check-in- und Check-out-Zeiten können im Voraus vereinbart werden.
3. Die Herbergszimmer werden gegen Vorlage eines Personalausweises oder Reisepasses und Bezahlung des gesamten Aufenthaltes vermietet.
4. Das Personal an der Rezeption der Herberge behält sich das Recht vor, die Aufnahme eines Gastes zu verweigern, der unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Drogen steht oder drastisch gegen die Regeln der persönlichen Hygiene verstößt.
5. Bettwäsche und Handtücher sind im Übernachtungspreis enthalten.
6. Der Aufenthalt von Kindern bis zu einem Alter von 3 Jahren (36 Monaten) ist kostenlos, solange sie ein Bett mit einem Elternteil oder einer Aufsichtsperson belegen.
7. Der Aufenthalt von Tieren in der Herberge muss jedes Mal mit dem Empfangspersonal abgesprochen werden. Je nach Art und Größe des Tieres kann das Empfangspersonal eine zusätzliche Gebühr von 50 PLN verlangen.
8. Reservierungen können persönlich an der Rezeption der Jugendherberge oder telefonisch vorgenommen werden: 71 348 06 06 oder per E-Mail: info@greenhostel.wroclaw.pl.
   Reservierungen müssen durch Überweisung einer Reservierungsgebühr in Höhe von 50% des Gesamtpreises auf unser Bankkonto bestätigt werden. Die Zahlung sollte innerhalb von 3 Arbeitstagen nach der Buchung oder zu einem anderen mit dem Herbergspersonal vereinbarten Zeitpunkt erfolgen. Der Restbetrag ist an der Rezeption der Herberge beim Check-in zu entrichten. Wird die Zahlung nicht fristgerecht geleistet, wird die Buchung storniert.
9. Die Buchung kann bis spätestens 48 Stunden vor dem Anreisedatum storniert oder geändert werden. Die Buchungsgebühr wird dann in Höhe von 50 % zurückerstattet. Erfolgt die Stornierung mindestens 7 Tage vor dem Anreisedatum, wird die Buchungsgebühr in voller Höhe zurückerstattet.
   Die Buchungsgebühr ist nicht erstattungsfähig und nicht erstattungsfähig bei Einzelbuchungen zu besonderen Terminen (z. B. so genannte "lange Wochenenden", "1. Mai", Silvester usw.).
   Die Buchungsgebühr ist nicht erstattungsfähig und wird bei Gruppenbuchungen (d. h. für mindestens 10 Personen) nicht erstattet.
10. Ein Frühstücksbuffet ist gegen einen Aufpreis von 30 PLN pro Person erhältlich und wird von 7.00 bis 10.00 Uhr serviert. Nach vorheriger Absprache mit der Rezeption können die Frühstückszeiten individuell auf die Wünsche der Gäste abgestimmt werden. Für Kinder bis zu 3 Jahren (36 Monate) ist es kostenlos.
11. Die Herberge verfügt über einen eigenen, überwachten Parkplatz, der 24 Stunden am Tag geöffnet ist und für den eine zusätzliche Gebühr von 30 PLN pro Tag erhoben wird. Bei Buchungen über 1.000 PLN ist das Parken kostenlos (gilt nicht für Buchungen, die über externe Vermittlungsportale wie Booking.com erfolgen).
12. Von 22.00 bis 6.00 Uhr gilt eine Ausgangssperre. Während dieser Zeit dürfen nicht angemeldete Personen das Wohnheimsgelände nicht betreten.
13. Die Anwesenheit von nicht angemeldeten Personen (Besuchsgästen) muss in jedem Fall mit dem Herbergspersonal abgesprochen werden. Diese Personen liegen in der Verantwortung des Gastes, für den die Reservierung vorgenommen wurde.
14. Das Verhalten der Herbergsgäste darf die Ruhe und Sicherheit der anderen Gäste und des Herbergspersonals nicht stören. Das Herbergspersonal hat das Recht, einer Person, die gegen diesen Punkt verstößt, den weiteren Aufenthalt zu verweigern. Die für den Aufenthalt gezahlte Gebühr wird dann nicht zurückerstattet.
15. Der Gast der Jugendherberge ist in vollem Umfang für alle Schäden oder Verletzungen verantwortlich, die während seines Aufenthalts auftreten und von ihm und seinen Gästen oder Besuchern verursacht werden.
16. Das Wohnheim wird überwacht und steht unter dem Schutz der Agentur.
17. Aus Gründen des Brandschutzes ist es verboten, elektrische Geräte (Heizgeräte, Haartrockner, Bügeleisen usw.), die nicht zur Herbergsausstattung gehören, in den Räumlichkeiten der Herberge zu benutzen.
18. Das Rauchen (einschließlich E-Zigaretten) und der Gebrauch von offenem Feuer ist in der gesamten Herberge strengstens verboten.
19. Sie müssen Ihren Schlüssel bei jedem Verlassen der Herberge und am Ende Ihres Aufenthalts an der Rezeption abgeben. Für einen verlorenen Schlüssel wird eine zusätzliche Gebühr von 100 PLN erhoben.
20. Sollten die Gäste Schäden oder Mängel in ihrem Zimmer feststellen, werden sie gebeten, diese sofort beim Check-in an der Rezeption der Herberge zu melden. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass keine Mängel oder Schäden vorliegen.
21. Die Herberge haftet nicht für Wertsachen, die in den Zimmern zurückgelassen werden.
22. Die von den Gästen am Ende ihres Aufenthalts zurückgelassenen Gegenstände werden 7 Tage lang aufbewahrt. Während dieses Zeitraums wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um einen Termin und die Art der Abholung zu vereinbaren. Nach Ablauf dieser Frist werden sie entsorgt und können nicht mehr abgeholt werden.
23. Das Herbergspersonal bittet Sie, Ihre Zimmer und öffentlichen Bereiche ordentlich und sauber zu halten.
24. Die Leitung und das Personal der Jugendherberge bemühen sich um höchste Qualität der Dienstleistungen. Sollten Sie Vorbehalte oder Anmerkungen haben, melden Sie diese bitte an der Rezeption, damit wir sofort reagieren können.

Wir bitten Sie, sich an die Regeln und Vorschriften zu halten, die dazu dienen, die Ruhe und Sicherheit während Ihres Aufenthalts zu gewährleisten.