1. Стойка регистрации хостела открыта 24 часа в сутки.
2. Время регистрации заезда - с 14:00 до 10:00 следующего дня. О другом времени регистрации заезда и отъезда можно договориться заранее.
3. Комнаты в хостеле сдаются при предъявлении удостоверения личности или паспорта и оплате за весь срок проживания.
4. Персонал хостела оставляет за собой право отказать в заселении гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также грубо нарушающему правила личной гигиены.
5. В стоимость проживания входит постельное белье и полотенца.
6. Проживание детей до 3 лет (36 месяцев) бесплатно при условии, что они занимают кровать с одним из родителей или опекунов.
7. Пребывание животных в хостеле необходимо каждый раз согласовывать с сотрудниками стойки регистрации. В зависимости от вида и размера животного персонал хостела может взимать дополнительную плату в размере 50 злотых.
8. Забронировать номер можно лично на стойке регистрации хостела, по тел: 71 348 06 06 или по электронной почте: info@greenhostel.wroclaw.pl.
   Бронирование необходимо подтвердить, оплатив сбор за бронирование на наш банковский счет в размере 50% от общей стоимости проживания - оплата должна быть произведена в течение 3 рабочих дней с момента бронирования или в любой другой срок, согласованный с сотрудниками хостела. Оставшаяся сумма должна быть оплачена на стойке регистрации хостела во время заселения. Если оплата не будет произведена в указанный срок, бронирование будет аннулировано.
9. Бронирование может быть отменено или изменено не позднее чем за 48 часов до даты заезда. В этом случае плата за бронирование возвращается в размере 50 %. Если отмена бронирования произведена не позднее чем за 7 дней до даты заезда, плата за бронирование возвращается в полном объеме.
   Плата за бронирование не возвращается и не подлежит возврату при индивидуальном бронировании на особые даты (например, так называемые "длинные выходные", "Первое мая", Новый год и т. д.).
   Плата за бронирование не возвращается и не подлежит возврату при групповом бронировании (т.е. для не менее чем 10 человек).
10. За дополнительную плату в размере 30 злотых с человека предлагается завтрак "шведский стол", который сервируется с 7 до 10 утра. По предварительной договоренности с сотрудниками стойки регистрации время подачи завтрака может быть индивидуально подобрано в соответствии с пожеланиями гостей. Для детей до 3 лет (36 месяцев) завтрак предоставляется бесплатно.
11. У хостела есть собственная круглосуточно охраняемая парковка, за которую взимается дополнительная плата в размере 30 злотых в день. При бронировании свыше 1 000 злотых парковка предоставляется бесплатно (не распространяется на бронирования, сделанные через внешние порталы-посредники, такие как Booking.com).
12. Комендантский час действует с 22:00 до 6:00. В это время незарегистрированные лица не допускаются на территорию общежития.
13. Присутствие незарегистрированных лиц (приезжающих гостей) должно быть согласовано с персоналом хостела в каждом конкретном случае. Ответственность за этих лиц несет гость, для которого было сделано бронирование.
14. Поведение гостей хостела не должно нарушать покой и безопасность других гостей и персонала хостела. Персонал хостела имеет право отказать в дальнейшем проживании человеку, нарушившему этот пункт. В этом случае плата, внесенная за проживание, возврату не подлежит.
15. Гость хостела несет полную ответственность за любой ущерб или травмы, возникшие во время его пребывания в хостеле по вине его самого, его гостей или посетителей.
16. За общежитием ведется наблюдение, и оно остается под охраной агентства.
17. В целях пожарной безопасности на территории общежития запрещено пользоваться электроприборами (обогревателями, фенами, утюгами и т.д.), не являющимися оборудованием общежития.
18. Курение (включая электронные сигареты) и использование открытого огня строго запрещено на всей территории хостела.
19. Вы должны оставлять ключ на стойке регистрации каждый раз, когда покидаете хостел, и в конце вашего пребывания. За утерю ключа взимается дополнительная плата в размере 100 злотых.
20. Если гости обнаружат какие-либо повреждения или неисправности в своем номере, им необходимо немедленно сообщить об этом сотрудникам стойки регистрации при заселении. В противном случае это будет означать, что таких неисправностей или повреждений нет.
21. Хостел не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в номерах.
22. Вещи, оставленные гостями по окончании пребывания, будут храниться в течение 7 дней. В течение этого периода, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации, чтобы договориться о дате и способе забора. По истечении этого срока они будут утилизированы и больше не могут быть получены.
23. Сотрудники хостела просят вас поддерживать чистоту в комнатах и общественных местах.
24. Руководство и персонал хостела прилагают все усилия, чтобы обеспечить высочайшее качество обслуживания. Если у вас есть какие-либо оговорки или замечания, пожалуйста, сообщите о них на стойку регистрации, что позволит нам незамедлительно отреагировать на них.

Мы будем признательны вам за соблюдение правил и норм, которые служат для обеспечения спокойствия и безопасности во время вашего пребывания.